Waarom werkprocedures?

Bij veilig werken hoort ook veilig gedrag. Veilig gedrag wordt o.a. bereikt door medewerkers goede voorlichting te geven wat onder veilig werken wordt verstaan. Naast het houden van toolbox zijn duidelijke werkprocedures hier ook een onderdeel van. Een werkprocedure is een beschrijving van de manier waarop gewerkt moet worden. Met duidelijke werkprocedures schept u als werkgever duidelijke kaders hoe veilig gewerkt moet worden en wat er van medewerkers verwacht mag worden. Een werkprocedure geeft duidelijkheid in de specifieke taken die uitgevoerd worden. Het voordeel hiervan is dat medewerkers altijd terug kunnen vinden hoe zij de taak veilig moeten uitvoeren en kunnen zij zichzelf ook controleren.

Wat zegt de wetgeving hierover?

Op basis van de arbeidsomstandighedenwet artikel 8 dient een werkgever ervoor te zorgen dat de werknemers doeltreffend worden ingelicht over de te verrichten werkzaamheden en de daaraan verbonden risico's, alsmede over de maatregelen die erop gericht zijn deze risico's te voorkomen of te beperken. De werkgever ziet toe op de naleving van de instructies en voorschriften gericht op het voorkomen of beperken van de risico's.

Wat houdt een werkprocedure in?

Een werkprocedure moet zo opgesteld zijn dat het voor de gebruiker meteen duidelijk is wat hij moet doen. Onduidelijkheden in de werkinstructie kan ervoor zorgen dat er een verkeerde interpretatie aan gegeven kan worden en er een onveilige handeling onbedoeld uit voort kan komen. In een werkprocedure dienen in elk geval de volgende onderdelen in opgenomen te worden:

1. naam van de procedure, het moet in een oogopslag duidelijk zijn dat de betreffende procedure bedoeld is voor die specifieke werkzaamheden;
2. toepassingsgebied;
3. doel van de procedure;
4. de functies waarvoor de procedure geschreven is;
5. aanwezige risico's en de te nemen beheersmaatregelen;
6. per stap beschrijving van de handelingen die verricht worden.

Naast een goed beschreven werkprocedure is een goede implementatie nog veel belangrijker. Tijdens het opstellen is het van belang dat de medewerkers die hiermee gaan werken betrokken worden. Houdt er ook rekening mee dat het taalgebruik aansluit op de eindgebruiker zodat zij begrijpen wat er precies beschreven staat. Gebruik geen moeilijke woorden maar duidelijke taal in de beschrijving. Als de werkinstructie gereed is dan is het verstandig om dit in een groep te bespreken zodat het bestaan van dit document bekend gemaakt wordt.